Kære Kunde,
Vi har lukket Wattshop, men hvis du oplever problemer med en vare du har købt, kan du udfylde skemaet herunder, og indsende til
os på
mail@wattshop.dk,
så skal vi nok tage os af sagen hurtigst muligt.
Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)
Købelovens mangels regler kan finde anvendelse på varekøb.
Når du handler på wattshop.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret,
ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet,
misbrug, misligholdelse eller anden skadeforvoldende adfærd.
Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter,
at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.
Inden du sender varen til os, skal du anmelde din reklamation vha. skemaet herunder.
Varen sendes til:
Wattshop
c/o Adexi A/S
Grenåvej 635A
8541 Skødstrup
Vi har brug for følgende information, når du sender varen til os
Når du returnerer varen, bedes du oplyse, hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Udfyld og vedlæg vores RMA skema. Bemærk der må ikke reklameres mere end én vare per RMA skema.
Jo mere præcis og detaljeret du udfylder RMA skemaet, letter det vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for
reklamationen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk, at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine
fragtomkostninger.
RMA SKEMA
VIRKSOMHEDENS INFORMATIONER
Name: wattshop.dk – c/o Adexi A/S
CVR nr.: DK25057708
Virksomhedsadresse: Grenåvej 635A
Postnummer: 8541
By: Skødstrup
Telefon: 87 41 71 10
E-mail: mail@wattshop.dk
KUNDENS INFORMATIONER
Navn:
Adresse:
Telefon:
By:
E-mail:
Postnummer:
FEJLBESKRIVELSE: BESKRIV APPARETS FEJL/MANGEL SÅ DETALJERET SOM MULIGT
APPARATETS SERIENR. (FINDES PÅ APPARATETS TYPESKILT)
Serie nr.:
ORDRENR. FOR DEN KØBTE VARE
Ordre nr.:
DATO FOR MODTAGELSE AF VAREN
Dato:
KUNDENS UNDERSKRIFT
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre reklamationsretten gældende i forbindelse med ovenstående vare.
Samtidigt vedstår jeg at alle informationer jeg har påført RMA skemaet er rigtige.
Kundens underskrift:
Dato:
______________________________________
________________________________
www.wattshop.dk